Alitalia und Air One Meinungsforscher sind vom Deutschen Institut für Quality of Service anerkannt , kommen “ die besten Fluggesellschaften in Bezug auf die angebotenen Dienste für ihre Kunden ”, Goldmedaillen dank der hohen Zufriedenheit Raten erreicht , jeweils 82, 6 % für Alitalia e dell'82% für AirOne.
Die Umfrage wurde durch das Deutsche Institut für Quality of Service durchgeführt ( DISQ ) auf einer Stichprobe von 74.000 italienischen Verbraucher , Analyse der Service angeboten 274 Unternehmen, unterteilt in 49 Kategorien, darunter Fluggesellschaften , Bahnbetreiber , ein eroporti , banche , aziende Online , Supermarktketten , Buchläden und andere Wiederverkäufer . DISQ Secondo , Alitalia und Air One sind die Führer , übertrifft damit sogar den deutschen Träger Lufthansa (78,7%, 4 Punkte weniger als Alitalia ) und Air Berlin (75.3 %, 9 Punkte weniger als Alitalia ).
Auch, nach der Studie DISQ , die traditionellen Fluggesellschaften sind weit verbreitet in den Low-Cost-Carrier bevorzugt , obwohl der durchschnittliche Preis zu fliegen ist manchmal viel höher ( beispielsweise durch eine kurze Statistik über die Rom-Mailand kann man sehen, dass buchen Sie einen Flug mit Alitalia Bravofly Kosten im Durchschnitt 20 Euro mehr , unabhängig vom Tag der Woche ).