Ryanair, sempre più puntuale, anche a Maggio

Ryanair ha reso noto le statistiche relative al servizio clienti per il mese di maggio. I dati confermano che Ryanair resta la compagnia aerea numero uno in Europa per servizio clienti, con:

  • Il 92% degli oltre 55.000 voli arrivato in orario
  • meno di 1 reclamo ogni 1.000 passeggeri
  • meno di 1 reclamo per bagagli smarriti ogni 2.000 passeggeri
  • risposta a oltre il 99% dei reclami entro 7 giorni

 

Robin Kiely di Ryanair ha dichiarato:

“Ryanair ha trasportato oltre 9,5 milioni di clienti a maggio con il 92% dei nostri 55.000 voli puntuale poiché abbiamo continuato a migliorare la nostra esperienza cliente. Tutti i passeggeri Ryanair possono ora portare a bordo un secondo bagaglio a mano di piccole dimensioni, effettuare prenotazioni più rapide, registrare i propri dati sul nostro sito web più semplice da usare e sulla nuovissima app, viaggiare con la carta d’imbarco mobile e godere dei posti assegnati, nonché utilizzare i propri dispositivi elettronici personali in tutte le fasi del volo, poiché Ryanair continua a offrire le tariffe più basse e molto altro ancora in ciascuno dei mercati in cui opera.”

Maggio 2014 2015
Voli in orario 89% 92%
Reclami ogni 1.000 passeggeri 0.35 0.85
Reclami sui bagagli per ogni 1.000 passeggeri 0.41 0.50
Risposte ai reclami entro 7 giorni 99% 99%

Lascia un commento

Il tuo indirizzo email non sarà pubblicato. I campi obbligatori sono contrassegnati *

Utilizzando il sito, accetti l'utilizzo dei cookie da parte nostra. maggiori informazioni

Questo sito utilizza i cookie per fonire la migliore esperienza di navigazione possibile. Continuando a utilizzare questo sito senza modificare le impostazioni dei cookie o clicchi su "Accetta" permetti il loro utilizzo.

Chiudi