Per tutti i turisti rimasti a terra negli aeroporti di Fiumicino, Catania e Palermo, l'associazione Federconsumatori suggerisce di contattare direttamente la compagnia aerea tramite raccomandata a/r.
Nella raccomandata deve essere esplicitamente richiesto il rimborso del / dei biglietti già acquistati ma non utilizzati e delle spese sostenute in aeroporto. Inoltre deve essere richiesta la compensazione pecuniaria per la mancata partenza come previsto dal Regolamento Comunitario. “Da anni – afferma Federconsumatori – in accordo con altre associazioni stiamo chiedendo al Governo la costituzione di un fondo di garanzia per far fronte alla riprotezione e al rientro dei passeggeri in caso di insolvenza e sospensione della operatività da parte delle compagnie aeree”.
Inoltre, per ovviare all'emergenza, anche il Codacons offre assistenza legale al fine di avviare l'iter volto ad ottenere il rimborso del biglietto e il risarcimento per la attese.
Nel frattemi Vito Riggio, presidente dell’Enac, afferma che i passeggeri che hanno acquistato un volo della compagnia aerea fino a fine ottobre sono circa 300mila. Cioè 300mila persone che rischiano di perdere il biglietto senza speranze di rimborso nel caso di fallimento della compagnia aerea.
Meridiana Fly-Air Italy comunica che rafforzerà le tratte da e per la Sicilia relative a Torino, Milano Linate e Verona. E che aggiungerà nuovi collegamenti su Bologna e Roma Fiumicino, a un costo massio di 86 euro tutto compreso. Alitalia favorirà la riprotezione degli utenti Wind Jet con nuovi voli sulle tratte Torino-Catania e Torino-Palermo.
Lunedì, le sigle sindacali e la compagnia sono state convocate dal prefetto. I segretari nazionali di Cgil e Cisl, Susanna Camusso e Raffaele Bonanni, hanno avvisato il ministro delle Infrastrutture Corrado Passera della situazione. Il caso Wind Jet, secondo alcune indiscrezioni, arriverà presto sui tavoli del governo.
Ultime dal forum
1) Non spiegate come marerialmente si opera per ottenere il rimborso;
2) se, per caso, la riprotezione non soddisfa per il nuovo aereoporto di partenza o di arrivo (diverso da quello prenotato);
3) se visto i disservizi si decide di non partire più;
inviatemi, se potete, un esempio di raccomandata da inviare alla WindJet o, se esistono dei moduli/modelli da utilizzare in questi casi.
- I miei figli dovrebbero partire 1l 19/08/2012
- Mia moglie ed io con la nipotina il 29/08/2012
- Mia moglie ed io dovrei rientrare il 07/09/2012
grazie
Sul sito della compagnia compare un numero, 892020 da contattare per maggiori dettagli.
In alternativa Si può consultare il sito:
http://www.enac.gov.it/Home/Strillo_Primopiano/info187038518.html
Dove sono riportati i voli sostitutivi fino al 3 settembre. Successivamente verrà redatto una lista con i voli per le date successive.
Come afferma l’ENAC:
Tutti i vettori e i servizi di biglietteria presso gli aeroporti sono stati sensibilizzati a non richiedere la corresponsione di commissioni aggiuntive alla tariffa agevolata per l’emissione dei biglietti o quanto meno di limitare tali commissioni al minimo.
Per contattare i vettori di riferimento:
Alitalia: tel. dedicato 06 65859030, attivo 24 ore su 24. E-mail: assistenza@alitalia.it
http://www.alitalia.com/IT_IT/news/60028_aznews_2012_08_11_local.
Meridiana – Air Italy: tel. 892928. E’ inoltre a disposizione il numero dedicato 0789 52609 aperto dalle 07.00 alle 23.00.
https://www.meridiana.it/it/news/news.aspx?sequence=149
Livingston: tel. 02 39192596, attivo da lunedì a venerdì dalle ore 09.00-19.00 e sabato/domenica dalle ore 09.30-13.30 e 14.30-18.30.
http://www.livingstonair.it/
Per richiedere il rimborso del biglietto Wind Jet è possibile inviare raccomandata a/r a:
Wind Jet spa
Centro Direzionale Baglio della Sementa – S.P. 69/II – Passo Martino
95121
CATANIA (CT)
dove posso scaricare il modulo per la richiesta di rimborso?