Ryanair, la compagnia aerea preferita al mondo, oggi (9luglio) ha reso note le statistiche del suo servizio clienti per maggio. Ryanair si impegna a pubblicare le statistiche del servizio clienti ogni mese, a conferma che Ryanair ha il miglior servizio clienti d’Europa.
Nel mese di maggio 2009:
- il 93% degli oltre 40.000 voli Ryanair è arrivato in orario.
- Meno di un reclamo (0,93) per 1.000 passeggeri.
- Meno di un bagaglio smarrito (0,36) per 1.000 passeggeri.
STATISTICHE SERVIZIO CLIENTI MAGGIO 2009 | 2008 | 2009 |
Voli in orario | 87% | 93% |
Reclami per 1.000 passeggeri | 0,50 | 0,93 |
Reclami per i bagagli per 1.000 passeggeri | 0,49 | 0,36 |
Reclami risolti in 7 giorni | 99% | 99% |
Ryanair è la compagnia aerea N°1 per puntualità, (battendo EasyJet ogni settimana dal 2003);
EasyJet non pubblica le sue statistiche sulla puntualità dal 27 aprile ‘09 – ancora ritardi?;
Ryanair è l’unica compagnia aerea in Europa a garantire sia le tariffe più basse sia “nessuna sovrattassa per il carburante”;
Ryanair opera con la flotta più giovane, più ecologica e più efficiente per consumo carburante d’Europa.
Comunicato Ryanair
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